去年6月21日，董先生及家人来访，投诉位于李家街道辖区的第五塑料厂因动迁，要把自己强行驱赶出已居住8年之久的房子，并不给任何补偿，寻求政府帮助解决。刘敏通过调查了解，这是一件已起诉到法院，后来又撤诉无果的纠纷案件，双方态度都很强硬，各说各的理。董先生居住的是一座三层楼房，三层、二层房顶已被开发商动迁扒掉了，董先生死死守住一层，说什么也不肯搬出，外面下大雨，里面下小雨，存在严重的不安全隐患。期间，董先生一家先后上访到市里很多部门，并给市长写过2封信， 8个月过去了，仍一直没有得到解决。她多次找到第五塑料厂厂长徐某等人进行协调、沟通，终于说服了厂领导，厂方一次性给付董某人民币4万元，并签署协议，董先生也于第二天搬出了盘踞8个月之久的废墟，使问题得到解决。
刘敏就是这样心系百姓，把群众的困难看在眼里、装在心中，并认真帮助解决。她常说：老百姓的事情没有大事、小事之分，凡是涉及老百姓的事情都是大事。
她认为：群众的困难得到解决，自己的付出很值
刘敏曾经在基层一线工作，她格外能理解百姓的苦衷，在她眼中，再小的事只要涉及群众利益就是大事，再难办的事只要能为群众争利益就一定要办好。很多上访、投诉案件都牵涉到群众的切身利益，同时还会牵涉到部分人、特别是部分领导干部的利益，可她从不畏难退缩，常常动之以情、晓之以理，使问题顺利解决。很多当事人说：她经手的案子就没有办不成的。
今年6月23日，张某前来投诉，其申请由朝阳法院委托沙区法院强制执行王某位于幸福小区9号楼5—6—2房屋一案，半年了一直没有执行，希望帮助解决。刘敏通过调查了解，由于被执行人王某患有严重的心脏病，如进行强制执行，可能随时会引起当事人出现生命危险，甚至死亡，因此朝阳法院及沙区法院都无法冒然进行强制执行。在这种情况下，她多次出面做双方当事人的工作，进行非常艰苦的说服工作。终于说服了被执行人王某以现金68,000元支付给张某相抵房屋，不再房屋进行强制执行，双方签订了书面协议，按了手印，区法院执行庭孙警员书写了执行终结文书，并将所有的文字材料、协议书全部装入了本案卷宗。一桩连法院都无法很好执行的案件，她硬是通过自己耐心细致的工作得到了解决，且双方当事人都感到非常的满意。
2003年年底，位于西安路上的某商场建成后，其身后居民楼的百余户居民反映挡光问题严重，要求赔偿。他们在到市政府有关部门多次集体上访未果后，来到了区政府投诉中心。在刘敏的协调下，75户居民最终得到了总计250余万元的挡光赔偿费。86岁的苏大爷提起这事，至今仍非常激动，他告诉记者：“这件事很难办，那么多部门都说办不了，刘敏这个女同志真不容易，我们对她感激不尽！”刘敏说：“看到百姓得到赔偿的那场面，看到好多挡光户当场流下了感动的泪水，我觉得自己的付出很值！”
刘敏总是这样舍小家、顾大家、心系群众，满怀热情地投入到工作当中。她的父母都已年近80岁，父亲常年卧病在床，老父亲住院期间，她经常因工作脱不开身，而无法前去照看。今年春节前，她本人突发高烧39度，大量的诉件使得她只好晚上输液，第二天又拖着病体去上班，直到大年初二，因痰中带血，她才不得已住进了医院，经检查，己烧成肺炎，出院时，她还带着低烧，一天没休，第二天就上班。平时上班只需十几分钟的路程，这时却要半个小时才能走到，她却从未向任何人提及，一直带着低烧上班二个多月，家人心疼地劝她：跟领导说说休息几天再上班吧，她说，投诉中心人少，压了件老百姓不满意，我心里也不踏实。前不久，由于晚上加班太晚，不小心滑到，将胳膊摔成骨裂，她揣着诊断书，吊着胳膊仍坚持在工作岗位。在工作中她总是严格要求、身体力行，怀着强烈的责任感和事业心，兢兢业业地开展工作，经常周六周日不休息，加班加点干工作，每天午餐都是最后一个去食堂，每天晚上都是最后一个离开办公室，还经常把材料带同家中加班到深夜。2005年6月20日《大连日报》以《锦旗背后的动人故事》为题整版报道了刘敏同志的事迹后，找她投诉的人多了，这里面也有不属于她受理范围的，但是，只要群众来找她，她从不推诿，按照规定要求，尽全力去办。在她心中坚持这样一个原则：急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办，做到“有诉必理，有理必果”。她就这样在平凡的岗位上做到了无愧于时代、无愧于党和人民、无愧于纪检事业，真心实意地践行着新时期一个党员领导干部执政为民的为政思想，实实在在地维护着沙河口区安定和谐的局面，被群众誉为“人民的好公仆，群众的贴心人”。
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